Política de Envío

Te damos la bienvenida a Epicplacess. Estamos comprometidos con ofrecer servicios de envío transparentes, confiables y eficientes para nuestros clientes en todo Estados Unidos. Por favor lee la siguiente información con atención antes de realizar tu pedido.

Destinos de Envío

Actualmente solo enviamos dentro de Estados Unidos.
Por el momento, no ofrecemos envíos internacionales.

Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
Los pedidos realizados después de las 2:00 PM (EST) comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni en días festivos.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación de envío con la información de rastreo.

Métodos de Envío y Tiempos Estimados de Entrega

Trabajamos con paqueterías de confianza como USPS, UPS® y FedEx para ofrecer opciones de entrega confiables.

Los costos de envío y las fechas estimadas de entrega se muestran al finalizar la compra, antes de completar el pago.

Los estimados de entrega comienzan después de que se completa el procesamiento del pedido.

Envío Estándar

Tiempo Estimado de Entrega: 3–5 días hábiles
Costo de Envío: Desde $10.00

Opciones de Envío USPS

USPS First Class Mail

Entrega Estimada: 3–5 días hábiles
Costo Desde: $10.00

USPS Ground Advantage

Entrega Estimada: 2–4 días hábiles
Costo Desde: $11.79

USPS Priority Mail

Entrega Estimada: 2–3 días hábiles
Costo Desde: $15.17

USPS Priority Mail Express

Entrega Estimada: 1–2 días hábiles
Costo Desde: $38.91

Opciones de Envío UPS®

UPS® Ground

Entrega Estimada: 1–3 días hábiles
Costo Desde: $18.01

UPS Next Day Air®

Entrega Estimada: Siguiente día hábil
Costo Desde: $41.11

Opciones de Envío FedEx

FedEx Home Delivery®

Entrega Estimada: 1–3 días hábiles
Costo Desde: $26.96

FedEx 2Day®

Entrega Estimada: 2 días hábiles
Costo Desde: $27.45

FedEx Standard Overnight®

Entrega Estimada: Siguiente día hábil
Costo Desde: $41.94

FedEx 2Day® A.M.

Entrega Estimada: 2 días hábiles (entrega por la mañana)
Costo Desde: $52.31

Oferta de Envío Gratis

Ofrecemos envío estándar gratis en pedidos elegibles superiores a $75.00.

Detalles del Envío Gratis

Monto Mínimo de Pedido: $75.00
Tiempo Estimado de Entrega: 3–5 días hábiles
Código Promocional: epic26freeshipping

Los clientes elegibles pueden aplicar el código de descuento al finalizar la compra cuando corresponda.

Tarifas de Envío

Los costos de envío se calculan según:

el método de envío seleccionado
el destino de entrega
el tamaño y peso del paquete
las tarifas de la paquetería

Todos los cargos de envío aplicables se muestran claramente al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido.

Rastreo de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con tu número de rastreo y los detalles del envío.

La información de rastreo puede tardar hasta 24 horas en activarse después de la confirmación del envío.

Retrasos y Excepciones de Entrega

Aunque nos esforzamos por entregar los pedidos dentro de los tiempos estimados, ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a:

condiciones climáticas severas
interrupciones del servicio de la paquetería
alta demanda de temporada
información de envío incorrecta
retrasos logísticos imprevistos

Las fechas estimadas de entrega son proporcionadas por las paqueterías y no están garantizadas, a menos que el servicio de envío seleccionado lo indique explícitamente.

Información de Envío Incorrecta

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío y contacto precisa al finalizar la compra.

Epicplacess no es responsable de retrasos, envíos perdidos o problemas de entrega causados por datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Paquetes Perdidos, Robados o Dañados

Si tu paquete se pierde, es robado o llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de entrega.

Para ayudarnos a investigar el problema, incluye:

tu número de pedido
tu número de rastreo
fotos de los artículos o del empaque dañados (si aplica)

Trabajaremos con la paquetería para ayudar a resolver el problema lo antes posible.

Paquetes No Entregables

Los paquetes que nos sean devueltos debido a:

dirección incorrecta
intentos de entrega fallidos
envíos no reclamados

pueden estar sujetos a cargos de envío adicionales para su reenvío.

Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre envíos, rastreo o entregas, contáctanos:

Epicplacess
131 South Orange Ave
South Orange, NJ 07079
Estados Unidos